Externes Anregungs- und Beschwerdemanagement
Das externe klientenzentrierte Anregungs- und Beschwerdemanagement von Schutzkonzepte.net richtet sich an sich an Einrichtungen mit pädagogischem Auftrag, Schulen, Pflegeeinrichtungen, Sportvereine, Kliniken, Kirchen, Gemeinden und ähnliche Institutionen.
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Angesprochen werden außerdem Unternehmen ohne aktiven Betriebsrat, die ihren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz und ein Arbeiten frei von Fehlverhalten im Bereich Gleichberechtigung, Sexualität, Diskriminierung und Ähnlichem anbieten wollen.
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Ihre Vorteile
Das Anregungs- und Beschwerdemanagament von Schutzkonzepte.net garantiert ein sichereres Lebensumfeld für die Ihnen anvertrauten Menschen und schafft externes Vertrauen in Ihre Einrichtung
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Fehlverhalten kann schneller und einfacher aufgedeckt werden und mögliche Täterinnen und Täter werden aktiv abgeschreckt
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Fehlverhalten kann nicht von einzelnen Personen bzw. Abteilungen vertuscht oder gedeckelt werden
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Das externe Anregungs- und Beschwerdemanagement dient als wirksames Deeskalationsinstrument
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Das Beschwerdemanagement von Schutzkonzepte.net ist Bestandteil eines wirksamen Schutzkonzeptes (gemäß § 45 Abs. 2 Nr. 4 SGB VIII)
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Wie es funktioniert
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Das Beschwerde- und Anregungsmanagement wird passgenau für Ihre Einrichtung
und Ihre individuellen Anforderungen erstellt
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Beschwerden und Anregungen werden von uns zeitnah bearbeitet und datenschutzkonform dokumentiert. Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben! *
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Die Fallverantwortung und Entscheidungskompetenz bleibt unangetastet in Ihrem Unternehmen
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In Fällen von Kindeswohlgefährdung, Gesetzesverstößen oder meldepflichtigen Ereignissen werden Sie umgehend informiert
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Ihr internes Beschwerdeverfahren kann parallel vorhanden bleiben
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Das Vorhalten eigenen qualifizierten Personals für Ihr Beschwerdemanagement kann entfallen
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Anregungen und Beschwerden können einfach und barrierefrei über unterschiedliche Kanäle an uns übermittelt werden
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*den gesetzlichen Vorgaben entsprechend
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Für alle Fragen und nähere Informationen kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail